Última actualización: 1/4/2026
En Preparajunta.es nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias, alumnas, potenciales clientes y demás personas que se relacionan con nosotros a través de esta web y de nuestros servicios online.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que puedes ejercer en relación con ellos. del tratamiento
1. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal, en su caso.
- Datos de facturación: NIF, dirección fiscal y datos necesarios para la emisión de facturas.
- Datos académicos o de uso del servicio: cursos contratados, progreso formativo, resultados de evaluaciones, participación en clases o tutorías y consultas realizadas.
- Datos de acceso y cuenta: usuario, contraseña cifrada y datos necesarios para gestionar el acceso al campus virtual.
- Datos relacionados con la atención al cliente: mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, logs de acceso, dispositivo, navegador y otra información técnica necesaria para la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
- Imagen y voz, cuando participes en clases en directo grabadas, webinars o testimonios, siempre en los términos informados en cada caso.
2. Cómo obtenemos tus datos
Los datos personales pueden obtenerse:
- Cuando rellenas un formulario de contacto, descarga o solicitud de información.
- Cuando te registras en nuestra web o campus virtual.
- Cuando compras un curso o contratas cualquiera de nuestros servicios.
- Cuando te suscribes a nuestra newsletter o comunicaciones informativas.
- Cuando nos contactas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
- Cuando navegas por nuestra web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
- A través de plataformas de pago, formación o videoconferencia que utilizamos para prestar el servicio.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas, solicitudes de información o contacto
Usamos tus datos para responder a las consultas que nos envías por formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios.
b) Gestionar el alta de usuario y el acceso al campus virtual
Tratamos tus datos para crear tu cuenta, autenticar tu acceso, gestionar tu perfil y permitirte utilizar los contenidos y funcionalidades de la plataforma.
c) Gestionar la compra y prestación de los cursos y servicios formativos
Tratamos tus datos para tramitar la contratación, procesar el pago, darte acceso a los cursos, gestionar tutorías, realizar seguimiento académico, resolver incidencias y prestarte correctamente el servicio contratado.
d) Cumplir obligaciones legales
Tratamos determinados datos para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, administrativa, de consumo y cualesquiera otras que resulten aplicables.
e) Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
Podemos enviarte mensajes relativos a tu cuenta, matrícula, acceso al campus, incidencias técnicas, cambios en horarios, actualizaciones del curso, recordatorios, facturación o cualquier cuestión necesaria para la correcta prestación del servicio.
f) Enviar comunicaciones comerciales sobre cursos, novedades o promociones
Podremos enviarte información comercial por medios electrónicos cuando nos hayas dado tu consentimiento.
Asimismo, si ya has sido alumno/a, podremos enviarte comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, siempre que la normativa lo permita y puedas oponerte de forma sencilla y gratuita en cada comunicación.
g) Garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude
Tratamos determinados datos técnicos para proteger la web, el campus virtual, las cuentas de usuario y nuestros sistemas frente a accesos no autorizados, usos indebidos, fraude o incidentes de seguridad.
h) Gestionar testimonios, reseñas o publicaciones promocionales
Podremos publicar reseñas, testimonios, opiniones o casos de éxito de alumnado únicamente cuando contemos con tu consentimiento o con otra base jurídica válida.
i) Gestionar clases en directo y grabaciones
En caso de clases en directo, webinars o sesiones grabadas, trataremos tus datos para permitir la impartición de la formación y, en su caso, ofrecer la grabación al alumnado matriculado. Si la grabación afecta a imagen o voz, se informará específicamente cuando corresponda.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Los datos de contacto o consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de cuenta y prestación del servicio se conservarán mientras mantengas tu relación con nosotros.
- Los datos de facturación y contratación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o no te opongas al tratamiento.
- Las grabaciones de clases o webinars se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad informada en cada caso.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o debidamente bloqueados conforme a la normativa aplicable.
5. Destinatarios de los datos
No venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podrán acceder a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad, por ejemplo:
- proveedores de alojamiento web y servidores,
- plataformas de formación online o campus virtual,
- pasarelas de pago,
- herramientas de email marketing,
- herramientas de soporte o atención al cliente,
- servicios de videoconferencia,
- asesoría fiscal, contable o legal,
- proveedores tecnológicos y de seguridad.
Asimismo, tus datos podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras, cuando sea necesario para gestionar cobros o pagos.
6. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@preparajunta.es, indicando en el asunto “Protección de datos”, junto con tu nombre, apellidos, derecho que deseas ejercer y, si fuera necesario, documentación acreditativa de tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender tu solicitud, gestionar tu alta, formalizar la contratación o prestarte correctamente el servicio. Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos atenderte o ejecutar la relación contractual.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad.
Si alguno de nuestros servicios pudiera dirigirse a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará de conformidad con la normativa aplicable. En particular, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y la persona usuaria sea menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ostente la patria potestad o tutela.
Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin base legítima suficiente, podremos suprimirlos.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no podemos asegurar la invulnerabilidad total de los sistemas, aunque sí actuamos con la diligencia exigible y adoptamos las medidas razonables para proteger la información.
10. Redes sociales
Disponemos de perfiles en redes sociales como [INSTAGRAM / FACEBOOK / YOUTUBE / LINKEDIN / TIKTOK]. El tratamiento de los datos de las personas que interactúan con nuestros perfiles se regirá, además de por esta política, por las condiciones, políticas y normas propias de cada red social.
No utilizaremos los datos obtenidos a través de redes sociales para finalidades distintas de las permitidas por cada plataforma y por la normativa aplicable.
11. Cookies
Nuestra web puede utilizar cookies propias y de terceros. Puedes consultar información detallada sobre su uso en nuestra Política de Cookies.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en nuestros servicios.
En caso de modificación, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
info@preparajunta.es